大阪市西区北堀江 地下鉄四ツ橋線 四ツ橋駅6番出口から徒歩3分|〜カルペディエム〜 Holistic Facial Training

「小さなサロンのためのフェイシャル技術アップスクール」

丁寧な技術+貴女らしいおもてなしサロンワークをお伝えいたします。

  1. 【トリートメントTourA】コンサルテーション〜フットバス終了
 

【トリートメントTourA】コンサルテーション〜フットバス終了

2016/04/19 【トリートメントTourA】コンサルテーション〜フットバス終了

小さなサロンのためのフェイシャル技術アップスクール

セラピスト・トレーナーの平井博美です。


今回で2回目のトリートメントツアー


ホテルスパから個人サロンまでよくトリートメントを

受けに行かれるお客様などからいただくお声で

気づかされることもたくさんあります。


私は正直、

そこまで考えてしていた事ではないこともあるのだけど・・・


私にとっては当たり前に思っていたことでも

そういう風に気づいていただけるってとっても嬉しいこと。


もっともっと「小さな心地よさ」増やしたくなりますね。


前回のツアー@はコチラ↓
【トリートメントTOUR@】ウェルカムドリンク〜フットバス

Welcome to Hiromi's Treatment-Tour A


【コンサルテーション】

●コンサルテーションシート

(コピー用紙のような薄い紙ではなく、厚みのある用紙を使用)


ポイント

@高級感のある用紙は大切に扱ってもらっていると感じてもらいやすい

Aしっかり記入しないといけないなって思っていただけるみたい


*用紙の厚みのことはあまり意識していなかったのですが、

お客さまから上記のようなお声をいただき「なるほど〜」と思いましたはーと



●コンサルテーション時の話し方

きちんとし過ぎて硬くなると、お客様も緊張してしまうので

少しゆるめ(カジュアルな感じ)でお話することが多いです。

 

丁寧な言葉遣いにはしていますが、私の場合”素”が出ていると思います(^^♪


*最近ではアートメイクやエクステなどされている方が多いので

シートの質問に「エクステやアートメイクをされていますか?」と

いう項目を入れています。




【精油の選択】


「香りはお任せします」というお客様が多いのですが、

「はい、わかりました」と言って全て選んでしまうことは避けています。


そして、必ず確認してお客様の必要とする

香りのイメージを選んで頂き、


「”今”の身体とココロの状態を香りで表していただくこと」

を大切にしています。



”今”私に必要な香りは? 

目をつぶった時にどんな景色が浮かんできましたか?

どんな香りが広がっていますか?



お花畑にいるような甘い香り?

胸がキュンとするほろ苦い香り?

脳にカツンとくるようなスパイシーな香り?

大草原にいるようなウッディ−な香り?


でも実は・・・

私はそのお客様にお会いした瞬間に直感で1本の精油が

頭に浮かんでいます。


なので、精油は「直感+ご提案」になることが多いです。





【フットバス終了前に】


●足を浸けて終わり・・・ではなく

足首周りを少しマッサージしてからフットバスを終了しています。

「足は疲れていないです」とおっしゃっていた方でも触るとむくみが

あったりする場合があり、さらにお話を深めることができます。

ちょっとした触診的な役割でしょうか・・・


ペディキュアをされていらっしゃる方も多く、色味やデザインなどの

お話で盛り上がることもよくあります。


友人のサロンではここでフットケア(角質除去)もしてくれます(^^)/





【足元のお拭き取り】


●お拭き取りのタオルも厚みのあるタオルを使用。

お客様はふき取る所を見ていらっしゃるのでちょっぴり高級感があり

フカフカ気持ちよく感じていただけるように。


●拭き取りは、ただただ拭き取るだけではなく

この時は指圧のようにマッサージする感じでお拭き取りしています。



ご来店からベッドに横になっていただくまでに

「あ〜、いい香り〜」「こんなこともしてくれるんだ」

「なんかタオルフカフカ〜」とか少しずつ気持ちを高めて

いただけるよう心掛けています。 


今からこの人にマッサージしてもらえるんだな・・・

よかったって思っていただけるように。

次回はいよいよベッドに横になっていただきます。

トリートメントツアーBお楽しみに〜!(^^)!


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募集の講座☆

 

5月7日 ウェルカムドリンク〜フットバスなど

オイルトリートメントに入るまでの”おもてなし術”を見て

学んでいただけるワークショップを開催します(*^_^*)

詳細はコチラ↓

http://holistic-facial.com/contents_140.html



5月11日・25日・6月15日 3日間

「本気のリンパ知識&操作テクニック3日間講座」

http://holistic-facial.com/contents_166.html


4月21日 

「個人オーナーセラピストの為のサロン向上委員会」

http://holistic-facial.com/contents_145.html



4月27日 満員御礼☆

「貴女に会いたい!って思ってもらえる写真撮影会」

http://holistic-facial.com/contents_167.html


小さなサロンのための

フェイシャル技術アップスクール

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Carpe Diem 〜カルペディエム〜
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